Basis für den abas-eB-Ersatzteilkatalog ist die Servicefunktion in der abas-Business-Software. Alle Produkte, zu denen Ersatzteile gekauft werden können, werden als Serviceprodukte gepflegt. So wird sichergestellt, dass die Stücklisten aktuell sind und auch Ersatzteile für ältere Geräte bestellt werden können. Somit entsteht kein zusätzlicher Pflegeaufwand für einen speziellen Katalog für Ersatzteile.
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„Schon heute, wenige Monate nach Einführung, generiert der neue Onlineshop 34 Prozent der Kundenaufträge weltweit. Insgesamt beläuft sich der Anteil am Umsatz von elektronisch erteilten
Aufträgen bereits auf nahezu 60 Prozent (Onlineshop und EDI). Der Shop steht den Kunden an 365 Tagen rund um die Uhr, ohne die Probleme der Zeitverschiebung, zur Verfügung. Onlineaufträge können schnell bearbeitet werden, mitunter wird bereits 10 Minuten nach Erteilung eines Online-Auftrages der Lieferschein im Lager gedruckt. Paketsendungen zu Onlineaufträgen, die bis 15 Uhr eingehen, verlassen das Lager in der Regel noch am gleichen Tag.“
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